Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für GreenNests

1. Geltungsbereich und Anbieterkennzeichnung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen der GreenNests (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „GreenNests“), mit Sitz in Musterstraße 12, 53111 Bonn, Deutschland, und den Nutzern (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“) unseres Online-Shops unter der Domain greennests.de. Mit der Nutzung unseres Angebots akzeptieren Sie diese Bedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung. Abweichende Regelungen bedürfen unserer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung.

2. Vertragsgegenstand und Nutzungsvoraussetzungen

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher und Unternehmer mit Wohnsitz oder Sitz in Deutschland. Die Registrierung eines Kundenkontos ist freiwillig, aber für den Abschluss von Bestellungen erforderlich. Sie verpflichten sich, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren. Die Nutzung unseres Dienstes ist nur unter Einhaltung der geltenden Gesetze gestattet. Wir behalten uns das Recht vor, Nutzerkonten bei Verdacht auf Missbrauch oder Verstoß gegen diese AGB zu sperren oder zu löschen.

3. Vertragsschluss und Bestellprozess

Die Darstellung der Produkte auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch Sie. Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen eine automatische Bestätigung per E-Mail zu, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt (Auftragsbestätigung). Der Vertrag kommt erst mit unserer ausdrücklichen Annahmeerklärung (Versandbestätigung) zustande. Wir sind berechtigt, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei offensichtlichen Preisirrtümern oder Verfügbarkeitsproblemen.

4. Zahlungsabwicklung und Haftungsausschluss für Transaktionen

Sämtliche Zahlungen, die im Rahmen von Bestellungen auf greennests.de getätigt werden, erfolgen ausschließlich über den Zahlungsdienstleister PayPal. Wir erheben, speichern oder verarbeiten keinerlei Kreditkartendaten oder andere sensible Zahlungsinformationen. Die Abwicklung der Zahlung, die Weiterleitung an PayPal sowie die damit verbundene Datenverarbeitung unterliegen den Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen von PayPal. Für etwaige Streitigkeiten, die sich aus der Zahlungsabwicklung ergeben, verweisen wir auf die Käufer- und Verkäuferschutzrichtlinien von PayPal. Wir übernehmen keinerlei Haftung für Verzögerungen, Fehler oder Ausfälle, die auf die Zahlungsplattform von PayPal zurückzuführen sind.

4.1. Zahlungsabwicklung und Haftungsausschluss

Wie bereits dargelegt, erfolgt die gesamte Zahlungsabwicklung über PayPal. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir keine Kreditkarteninformationen oder andere sensible Zahlungsdaten speichern oder verarbeiten. Sollte es im Rahmen einer Zahlung zu Unstimmigkeiten oder Streitigkeiten kommen, sind diese direkt mit PayPal zu klären. Wir sind von jeglicher Haftung für Schäden befreit, die durch die Nutzung von PayPal entstehen, es sei denn, diese beruhen auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits.

5. Preise und Versandkosten

Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer) in Höhe von derzeit 19%. Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs separat ausgewiesen und sind vom Kunden zu tragen. Wir liefern ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage nach Zahlungseingang, sofern nicht anders angegeben.

5. Widerrufsrecht (14-tägiges Rückgaberecht)

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (GreenNests, Musterstraße 12, 53111 Bonn, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

5.1. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

6. Mängelhaftung und gesetzliche Gewährleistung

Für alle über unseren Shop erworbenen Produkte gilt die gesetzliche Mängelhaftung nach den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB). Dies bedeutet, dass wir für Mängel haften, die zum Zeitpunkt der Übergabe der Ware vorhanden sind. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt bei Verbrauchern zwei Jahre ab Ablieferung der Ware, bei Unternehmern ein Jahr. Im Falle eines Mangels haben Sie das Recht auf Nacherfüllung, das heißt auf Beseitigung des Mangels oder Lieferung einer mangelfreien Sache. Sollte die Nacherfüllung fehlschlagen, können Sie nach Ihrer Wahl den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten. Diese gesetzliche Gewährleistung gilt unabhängig von etwaigen Garantien, die wir oder der Hersteller gewähren.

6. Haftungsbeschränkungen und Freistellung

Wir haften unbeschränkt für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits verursacht werden, sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur, soweit eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wird, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen. In diesem Fall ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum. Sie sind verpflichtet, die Ware sorgfältig zu behandeln und bis zum Eigentumsübergang vor Beschädigung oder Verlust zu schützen. Bei Pfändungen oder sonstigen Eingriffen Dritter sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich zu benachrichtigen.

8. Datenschutz und Datensicherheit

Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten unserer Kunden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Nähere Informationen entnehmen Sie bitte unserer separaten Datenschutzerklärung, die auf unserer Website abrufbar ist. Wir weisen darauf hin, dass die Übermittlung von Daten über das Internet Sicherheitsrisiken bergen kann, und übernehmen keine Haftung für unbefugten Zugriff Dritter, soweit dies nicht auf grob fahrlässigem Verhalten unsererseits beruht.

9. Geistiges Eigentum und Urheberrechte

Alle Inhalte, Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Videos, Software und sonstige Materialien auf dieser Website sind urheberrechtlich geschützt und gehören entweder GreenNests oder den jeweiligen Rechteinhabern. Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe, Bearbeitung oder sonstige Nutzung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung. Die unerlaubte Nutzung kann zivil- und strafrechtliche Folgen haben.

7. Streitbeilegung und Online-Streitbeilegung (OS)

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichen. Wir sind grundsätzlich bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Für Streitigkeiten aus diesem Vertrag sind wir jedoch nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, es sei denn, dies ist gesetzlich zwingend vorgeschrieben. Wir weisen darauf hin, dass Sie als Verbraucher im Falle von Streitigkeiten auch die Möglichkeit haben, sich an die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle zu wenden.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für sämtliche Rechtsstreitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist, soweit gesetzlich zulässig, der Gerichtsstand Bonn. Für Verbraucher gilt diese Gerichtsstandsvereinbarung nur, soweit der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hat oder die Klage auf deliktische Ansprüche gestützt wird. Verbraucher können auch an ihrem allgemeinen Gerichtsstand klagen.

9. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform. Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern dies aus rechtlichen oder geschäftlichen Gründen erforderlich ist. Über wesentliche Änderungen werden Sie per E-Mail informiert. Widersprechen Sie nicht innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten Bedingungen als von Ihnen akzeptiert. Auf Ihr Widerspruchsrecht werden wir in der Änderungsmitteilung gesondert hinweisen.

9. Schlussbestimmungen und Rechtswahl

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Bonn. Wir weisen darauf hin, dass die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereitstellt, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Wir sind nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, bieten jedoch an, auf solche Verfahren im Einzelfall einzugehen.